Internet Kaputt

FIXME

Dieser Leitfaden soll Dir dabei helfen, die Anbindung an das Internet wiederherzustellen, wenn diese gestört sein sollte. Bitte gehe den Leitfaden Schritt für Schritt durch. Fehlerquellen und Punkte, die Du bereits ausschließen kannst, darfst Du selbstverständlich überspringen. Aufgetretende sowie gelöste jedoch durch diesen Leitfaden nicht abgedeckte Probleme sollten ergänzt werden.

Vor der Entstörung

Auf die folgenden Fragen sollte die Antwort „Ja“ lauten, bevor mit einer Entstörung an der Infrastruktur der Base begonnen werden sollte. Sind diese Fragen alle oder Teilweise mit „Nein“ zu beantworten, liegt vermutlich eine Fehlkonfiguration an Deinem Endgerät vor. Dieser Leitfaden bildet Probleme dieser Natur leider bisher nicht ab.

Generell

• Beschränkt sich der Fehler nicht auf einen einzelnen Dienst im Internet?
  • Im Zweifel bei einzelnen Websites mit http://isup.me/$url auf Ausfälle testen!

Mitgebrachtes Endgerät

… Notebook, Smartphone, E-Reader, Tablet, Spark Core, Raspberry Pi, Bügeleisen

• War ein Zugang zum Internet mit Deinem Endgerät in der Base bisher möglich?
• Hast Du in letzter Zeit keine Probleme Dich mit anderen Netzwerken zu verbinden, über die Du Dich in der Vergangenheit erfolgreich mit dem Internet verbinden konntest?
• Sind auch andere Geräte und Besucher*innen der Base von der Störung betroffen?

Workstations der Base

• Sind auch andere Geräte und Besucher*innen der Base von der Störung betroffen?
• Verhält sich die Maschine bis auf die fehlende Konnektivität mit dem Internet ansonsten „normal“?
• Finden sich keine Hinweise in Form von Zetteln oder Aufklebern an dem Monitor, die auf eine bekannte Fehlfunktion hinweisen?
• Ist die Einrichtung des Systems abgeschlossen?
  • Schaue zur Beantwortung der Frage ebenfalls nach Aufklebern und Zetteln am Monitor oder konsultiere das Wiki. Solltest Du keine Antwort auf die Frage erhalten, wende Dich an eine*n häufigere*n Besucher*in der Base.

Fehler finden und lösen

Sofern du alle der vorherigen Fragen mit „Ja“ beantworten konntest, geht es nun an die Entstörung. Arbeite die Tabelle von oben bis unten ab und überspringe Punkte die Du oder andere bereits zweifelsfrei ausschließen können.